お買物の流れ
アイテムの検索方法
注文手続き前
- 自分の持っているポイント数が欲しいアイテムのポイント数に足りなくても注文する方法はありますか。
- お届け先の変更をしたい。
- アイテムをカートに入れた後、エラーメッセージが表示され、先に進むことが出来ない。
- ご注文を確定するボタン押下後に本人認証画面が表示されたがなぜですか？
- お支払いのクレジットカードの変更をしたい。
- お支払い方法が異なる（全額ポイント払い・クレジットカード払い）場合、まとめて注文することができますか？
注文手続き後
- 注文したアイテムをキャンセルしたい。
- 注文手続き完了後にお届け先を変更したい。
- 今までの注文履歴を確認したい。
- 注文番号を確認したい。
- アイテムを返品・交換したい。
- キャンセル・返品を申し出たが、実際に行われているか確認したい。