お買物の流れ
アイテムの検索方法
ご注文手続き前
- お届け先の変更をしたい。
- ポイント払い限定アイテムとはなんですか。
- 注文の流れを知りたい。
- アイテムの販売業者はだれになりますか？
- ギフト用にラッピングしてほしい
- カートに商品を入れた時点で、在庫は確保されますか？
支払方法について
ご注文手続き後
- お買物をしたが、ご注文履歴画面に対象の注文が表示されない。
- 注文したアイテムをキャンセルしたい。
- キャンセル、返品をした場合、ポイントやクーポンはどうなりますか？
- クレジットカードでお支払いをしたがご利用明細に反映されない。
- 注文手続き完了後にお届け先を変更したい。
- 今までの注文履歴を確認したい。
配送について
- 注文後、どれくらいで発送されますか。
- 注文者とお届け先が違うとき、送り主（注文者）の情報は載りますか。
- 配送方法について確認したい。
- 配送日・配送時間の指定はできますか？
- 送料について確認したい。
- アイテムを受け取れなかったので再送してほしい。